Dan Marc Factory Service
Técnico superior en reparación de electrodomésticos
Tiempo completo • Brooklyn, NY
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Beneficios/Ventajas
- Tiempo libre de vacaciones pagado
- Opcional- Prestaciones médicas, ahorro para el retiro
- Opcional- Vehículo de Empresa
- Horario flexible
- Entrenamiento pagado
- Opcional: ¡gane de $45 000 a $80 000 o más por año en una escala salarial que recompensa el desempeño!
- Bono de inicio de sesión opcional
- Opcional- Bonificación anual de empresa
Resumen de la empresa
Dan Marc Factory Service se ha establecido como una empresa de servicios líder que brinda un servicio al cliente conveniente y excepcional. Como la única empresa de servicios W de Whirlpool Corporation, recibimos soporte y capacitación incomparables para dar servicio a sus marcas de confianza, incluidas Whirlpool, Amana, Kitchenaid, Maytag y Jenn Air.
Resumen de trabajo
Buscamos un técnico en reparación de electrodomésticos con excelentes habilidades de servicio al cliente.
Responsabilidades
- Se reúne con los clientes en sus hogares o lugares de negocios y garantiza que los clientes reciban una experiencia de servicio diferenciada.
- Interactuar con los clientes para determinar los problemas de servicio, explicar las reparaciones necesarias y proporcionar estimaciones según sea necesario.
- Cumplir o superar las métricas de indicadores de rendimiento clave para incentivos de rendimiento.
- Diagnostica y repara magistralmente todos los electrodomésticos principales, como lavadoras y secadoras, cocinas a gas/eléctricas, hornos de microondas y lavavajillas.
- Aprenda y aplique los detalles de la tecnología conectada actual a los principales electrodomésticos.
- Complete toda la capacitación requerida del modelo de competencia técnica y busque proactivamente seguir siendo un experto informado en la industria de la reparación.
- Conducir los vehículos de la empresa de manera segura y responsable hacia y desde las ubicaciones de los clientes.
- Utilice dispositivos portátiles para actualizar las órdenes de trabajo en un entorno sin papel.
- Ofrezca constantemente una experiencia de cliente de 5 estrellas
Calificaciones
- Debe ser entusiasta y centrado en el servicio al cliente.
- Debe tener al menos 2 años en la industria de servicio de electrodomésticos
- Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar servicios personales y al cliente. Esto incluye la evaluación de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad de los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente.
- Disposición para aprender y desarrollar habilidades.
- Debe tener una licencia de conducir valida.
- Debe poder pasar una prueba de drogas previa al empleo, una verificación de antecedentes penales y una verificación de la licencia de conducir.
- Habilidad para leer, escribir y hablar inglés (bilingüe siempre es una ventaja)
- Debe poder levantar o maniobrar 50 libras.
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
- Se prefiere experiencia previa en reparación de electrodomésticos, HVAC, electricidad o campos relacionados.
- (opcional) Dispuesto a mudarse.
Compensación: $45,000.00 - $80,000.00 por año
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al negocio independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de dicho negocio. Todas las consultas sobre el empleo en este lugar deben hacerse directamente a la ubicación.
(si ya tienes un currículum en Indeed)